('而现在，九十年代末，市场更活跃了，但因为前些年天蜀的不断扩张，以及这两年里外企入侵的缘故，蜀都城里的民营小超市反而越来越少，到今年几乎绝迹了。那么天蜀分店流失的客流量，究竟跑去哪里了呢？总不可能所有人都跑去外资超市购物了吧！苏观月想得脑仁疼，刘不闻也觉得很困惑。“观月，我们先在各自的城市四处调研调研，实地看看民营小超市的运营情况，如何？”刘不闻思索道。“我也是这么想的。”苏观月点头。挂断电话，苏观月趁着时间，又看了会儿数据。这才赶回小区，骑上摩托穿街走巷。自从买了车，她就很少会骑摩托了，这会儿正是春末初夏，阳光明媚，骑着摩托悠闲吹风，心情也跟着开阔起来。和报纸上写的差不多，苏观月在城里逛了一圈，都没看见几家民营小超市——或者说，小超市是有的，但不是那种什么都买得到的小超市，而是功能分类更细致的小店铺。比如学校门口开着文具店，只卖文具、学生的玩具、日常用品，学校里需要什么，文具店就卖什么；生活区附近开着粮油店、杂货店，说是杂货店，但店里只买得到食品——各种各样的零食大礼包、牛奶、饮料；然后就是市场内外的干杂店、调料店，还有五金店。综合性小超市没了，可是各种功能性极强的店铺却遍地开花，满足了居民的日常需求。而且让苏观月吃惊的是，这些小店铺里商品的价格，竟然普遍比大超市还要贵！她平时都没在小超市里买过东西，公司会发天蜀的购物券，家里缺什么都是去天蜀买的。现在的情况和三四年前，苏观月自己开店的那会儿，完全不一样了。以前分明是大超市里价格更贵。苏观月一边逛一边感慨，这才几年时间啊，时代的发展变化真是日新月异。她想要争取的低端市场，竟然被价格更贵，但功能性更强的各类民营店铺给分走了。也就是说，天蜀的分店想要发展低端市场，就得和这些小店铺抢生意。这些小店不仅是价格贵，苏观月一路逛，也一路买了些东西回家试用，她才发现，这些店里货品质量也远远比不过天蜀的货！扫把没用一会儿就开始长毛球，簸箕手柄用着用着就断了，还得重新装上去再用。要知道，天蜀的物流成本虽然低，但不管是总部还是批发部，进货时最首要保证的，就是质量。可是这些小店铺，大多数卖的都是些三无产品。那么这些店铺和天蜀的分店相比，有什么优点呢？它们怎么就能用更贵的价格，更差的质量，抢走低端市场的蛋糕呢？反正苏观月是觉得百思不得其解。说极端一点，她今天逛了也有百十来家小店铺，她觉得至少有百分八十的小店铺经营都一片混乱，就不提价格和质量了，整家店都像是一坨屎，反正她看不出任何的优点。她以前是做梦都想不到，天蜀分店争不过外资就算了，竟然有一天连这种民营小店都争不过。苏观月心情挺不美妙的。这种感觉，就像是她穿越前做游戏，辛辛苦苦做出了一款画面精美、配音动听、游戏性极强的游戏，结果销售量打不过对面bug众多、音效稀烂、完全没有画质可言的垃圾游戏。妈的，到底怎么回事儿啊？不过逛了一下午，也有个好消息：苏观月至少可以确定，在蜀都，便民小超市还真是一块未经开发的良田。只要她能够找准方向，那就能一路风顺，没有任何阻碍。傍晚回到家里，苏观月有了大致的思路，抬手就在键盘上噼里啪啦地打字。苏观月一边写，一边给刘不闻打通电话，和他商讨。两人在各自的城市里考察一下午，结论倒是出奇地相似。刘不闻所在的涪都，乡镇的低端市场被直销超市牢牢地占据了，可是城里的低端市场，却都被那些价格贵、质量差、唯有功能性强的小店铺给占据。不仅是苏观月想不通，刘不闻也想不通啊：那些民营小店，到底比天蜀分店强在哪儿？“算了算了，先不谈民营小店的问题，”苏观月揉揉眉心，头疼道，“我先说说便民小超市的发展方向？”天蜀的分店想要转型成便民小超市，一要注重便民二字——给居民提供方便，比如，把店铺面积缩小，位置迁移到居民生活中心附近。二是超市的本质不能改——原先超市里有什么，现在还得继续卖什么，不能单卖一种商品。民营小店铺做不到什么都卖，专注功能性，是因为成本问题。但天蜀的物流网络、还有统一的信息化管理，刚好可以把成本给降下来。“我也想得差不多，可是……总觉得还差了什么。”刘不闻沉思道。就连在一旁做作业的修狗也眨巴眼睛说：“姨姨，可是我听你和刘叔的意思，现在的便民小超市，和以前的分店，好像没太大变化啊？”苏观月叹口气，的确，目前构想中便民小超市，只是把分店规模缩小了一些，位置变成了居民生活区而已。“便民”二字更像个空荡荡的口号，苏观月想不到具体要怎么做。刘不闻：“所以目前的状况是，我们构想中的便民小超市还不够独特，和原本的天蜀分店没有太大差异，不具备不可取代性。”想不出民营店铺的优点，那就先分析自家超市的缺点。一个道理嘛！既然自家超市争低端市场争不过民营店铺，那就一定是有什么致命的缺点。那么，怎么才能让它变得更独特？更不可取代呢？苏观月要是能想到，也不至于这么头疼。“要不……”苏观月思考道，“我们去别的城市看看？比如去大城市，学习学习。”刘不闻点头笑：“英雄所见略同。”苏观月去过几次大城市，但之前她还真没留意过那些城市里的小超市生态如何。苏观月很快就和刘不闻商量好，他们花四天时间，简单把京城、深城、海城，三座城市都给跑一遍，做好调研。“观月，”挂断电话前，刘不闻轻声道，“不要太焦虑紧张了，我们现在摸黑过河，什么都不懂，摸不到门道是正常的。我相信，以你的眼界和能力，这一趟出差一定能有所收获。”以前是苏观月劝刘不闻好好注意身体，不要太专注工作，现在两人心态对调，反而是刘不闻劝她。“放心刘叔，我知道。”苏观月懒懒散散伸个懒腰，“出去出差，一半是工作，一半就当做旅行休息。”苏观月觉得自己也挺矛盾的，每次都说着不给天蜀卖命，但工作真的落到了她头上，她又总是要努力做到最好。修狗在一旁听着苏观月打电话，见她挂断，小家伙脑袋凑过来，眨巴着大眼睛问：“姨姨又要出差？” ', ' ')
